Bonnes bases de la communication

Les couples viendront souvent à mon bureau se plaignant de problèmes de «communication» dans leurs mariages. Cela peut signifier tout, des problèmes de grammaire au silence total. Quand je leur demande de me dire ce que les problèmes de communication signifient pour chacun d'eux, les réponses sont souvent très différentes. Il pense qu'elle parle trop pour qu'il l'écoute; Elle croit qu'il ne répond jamais clairement, plutôt lui donner des réponses d'un mot ou simplement marmonner.

Une bonne communication commence par faire attention

Cela s'applique à la fois pour l'orateur et l'auditeur. Si l'auditeur regarde un jeu à la télévision ou une émission préférée, c'est un mauvais moment pour évoquer quelque chose de significatif dans l'attente de la résolution. De même, dire «nous avons besoin de parler» est un moyen très rapide de créer de la défensive chez l'auditeur. Au lieu de cela, choisissez un moment où votre partenaire n'est pas au milieu de quelque chose et dites: «Quand serait le bon moment pour nous de parler de ______."Il joue juste pour disposer le sujet pour que l'auditeur connaisse le sujet et peut comprendre quand ils sont prêts à faire attention.

Il faut également que les deux partenaires s'en tiennent à un sujet

Une bonne communication exige également que les deux partenaires respectent le seul sujet de la conversation. Gardez le sujet étroit. Par exemple, si vous dites: «Nous allons parler d'argent», c'est beaucoup trop large et réduit la probabilité de résolution. Au lieu de cela, gardez-le étroit. «Nous devons résoudre le problème de remboursement de la facture de visa."Le sujet concentre la conversation et rend les deux personnes axées sur la solution.

Tenez-vous à le sujet, ce qui signifie ne pas évoquer de vieilles affaires. Lorsque vous présentez des «trucs» vieux et non résolus, il laisse le sujet convenu et déraille une bonne communication. Une conversation = un sujet.

Se fixer un objectif pour résoudre le problème à portée de main

Si les deux partenaires acceptent cette règle, la conversation est susceptible de se dérouler beaucoup plus facilement et la résolution est probable. Accepter la résolution à l'avance signifie que les deux partenaires seront axés sur les solutions et se concentrer sur les solutions vous permet de travailler en équipe plutôt que comme des adversaires.

Ne permettez pas à un partenaire de dominer

Une autre façon de maintenir la conversation axée sur la solution est de ne pas permettre à un partenaire de dominer le discours. La façon la plus simple d'y parvenir est de limiter chaque orateur à trois phrases à la fois. De cette façon, personne ne domine le dialogue et les deux côtés se sentent entendus.

Si vos conversations ont tendance à errer, notez le sujet choisi sur un morceau de papier et gardez-le visible pour les deux parties. Si l'on commence à s'éloigner du sujet, dites respectueusement: «Je sais que vous aimeriez parler de ______ mais en ce moment, pouvons-nous s'il vous plaît résoudre (notre problème choisi.) "

La clé majeure d'une bonne communication est R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin avait raison. Il est essentiel de rester axé sur les solutions que les partenaires traitent les idées et les pensées de l'autre avec respect. Le respect maintient le volume faible et la probabilité de résolution élevée. Tu es une équipe. Les coéquipiers sont plus efficaces lorsqu'ils se respectent les uns des autres. Si la conversation devient irrespectueuse d'un côté ou de l'autre, demandez respectueusement pourquoi l'autre personne se sent mal à l'aise - c'est la raison habituelle des choses qui deviennent incontrôlables dans les échanges humains - et abordez l'inconfort, revenez au sujet choisi. Si la personne ne peut pas faire ça, vous suggérez de continuer la conversation à un autre moment. C'est avoir de bonnes limites et les bonnes limites sont impératives pour trouver des solutions.

Les limites signifient que vous respectez les droits de l'autre. De bonnes limites nous empêchent de comportements abusifs ou agressifs. De bonnes limites signifient que vous savez où tracer la ligne entre OK et Not OK, physiquement, émotionnellement, verbalement et de toutes les autres manières. Les bonnes limites font de bonnes relations.

Le brainstorming peut être utile pour trouver des solutions que vous pouvez tous les deux accepter. C'est une technique dans laquelle vous proposez chacun des idées pour résoudre le problème et les noter, peu importe à quel point. «Nous pourrions rembourser la facture de visa si nous gagnions à la loterie."Une fois que vous avez écrit toutes les idées, supprimez celles qui ne semblent pas raisonnables ou possibles - gagner à la loterie, par exemple - puis choisissez la meilleure idée restante.

Enfin, affirmez votre partenaire. Lorsque vous trouvez des résolutions ou pour de bonnes idées, les gens aiment être loués pour avoir trouvé quelque chose d'utile. Affirmation encourage votre partenaire à continuer de rechercher des solutions, non seulement pour le moment mais en cours!