Approche ouverte ou curieuse de la communication dans une relation

La plus grande difficulté qui se présente dans la communication est que les partenaires se disent leurs propres perspectives. Alors qu'ils écoutent le point de vue de leur partenaire, ils attendent leur chance d'obtenir un «temps de l'air», de raconter leur propre point de vue ou de choisir des trous dans ce qu'ils viennent d'entendre. Parce qu'il ne renforce pas la curiosité ou l'ouvre des options de la façon dont la conversation est terminée, cela apparaît souvent comme argumentatif et dévalué. Des déclarations curieuses et des questions curieuses apprécient ce que l'autre est sur le point de dire avant même de dire.

La raison pour laquelle les conseillers, les thérapeutes et les psychologues posent probablement le plus de questions et répondent le moins est parce que c'est leur travail d'être curieux. En plus de cela, poser un type de question particulier est vraiment important pour développer une relation positive avec à peu près n'importe qui. La question est ouverte, validant et invitant. Bien qu'ils parlent de la façon dont cela aide à être curieux avec les enfants, j'aimerais discuter des avantages de poser des questions curieuses dans le contexte des relations adultes.

Les étrangers qui viennent de rencontrer posent probablement des questions curieuses parce qu'ils essaient de découvrir des informations les uns sur les autres. Si les partenaires de conversation qui viennent de se rencontrer sont sexuellement attirés les uns par les autres, ils pourraient commencer à poser des questions de curiosité sur les préférences sexuelles de l'autre. Mais imaginez ce qui pourrait arriver si aucune question de curiosité n'était posée (et une personne n'a pas été attirée par l'autre, ou n'était pas intéressée par le sexe) et aucun partenaire n'a ouvert le sujet avant d'essayer de plonger dans le lit. Par exemple,

George: «J'aimerais vraiment me coucher avec toi."

Sandy: «Non, je ne pense pas."

G: «Allez. Pourquoi pas?"

S: «J'ai dit non."

G: «Êtes-vous gay?"

S: «J'ai fini."

Pour avoir une meilleure idée de la façon dont cela pourrait se passer de manière plus productive, comparez ces parties de la conversation:

Des questions ouvertes sur les questions fermées

Ce n'est pas que les questions ouvertes sont nécessairement meilleures que les questions fermées. Je ne dis pas que tu ne devrais jamais poser de questions fermées. Mais il est important de réaliser que les questions ouvertes sont plus curieuses, moins conflictuelles, plus collaboratives et, bien sûr, sont plus ouvertes et invitantes à une relation continue. Dans une question comme: «Que pourrions-nous faire différemment pour que cela fonctionne mieux entre nous?«Un interrogatoire ouvert peut être utilisé comme un outil pour réparer les malentendus ou les conflits. Non seulement cela, les questions ouvertes et fermées peuvent être combinées pour inspirer une communication efficace. En effet. D'autre part, les questions ouvertes ont une puissante influence de validation sur un partenaire de conversation en même temps qu'ils ouvrent les règles du jeu à des options tacites. En combinant des questions ouvertes et fermées, par exemple, nous pourrions dire quelque chose comme:

«Je me demande ce que vous ressentez sur les événements d'aujourd'hui jusqu'à présent (déclaration curieuse). Comment a été aujourd'hui pour toi? (Curieuse question qui reconnaît explicitement la perspective). Avec qui avez-vous passé du temps et vous avez-vous joué? (Question fermée avec un nombre très limité de réponses possibles). Comment ces relations se sont-elles développées? (question ouverte)".

Un exercice à essayer, si vous êtes inspiré par la possibilité de valoriser les pensées et les sentiments de votre partenaire, est d'arrêter de «dire» autant et de faire un point de «poser» des questions de curiosité (en utilisant vos propres mots) tels que:

• "Ce qui s'est passé?"
• "Comment te sens-tu à propos de ça?"
• «Comment pensez-vous que les autres ressentent?"
• «Quelles idées avez-vous pour résoudre ce problème?"

Assurez-vous d'utiliser «quoi» et «comment» pour introduire des questions ouvertes, mais n'oubliez pas qu'elles sont utilisées dans le cadre du flux général de conversation qui comprend occasionnellement un interrogatoire fermé. Cela peut être important pour maintenir une orientation ou une direction dans la conversation.

Le tableau suivant résume certains avantages et illustrations d'approches ouvertes et fermées.

Il y a des pièges aux deux principaux modes de communication, mais c'est quelque chose à couvrir dans mon prochain article.