4 conseils pour être un meilleur auditeur dans une relation - pourquoi c'est important

Il va sans dire que résoudre le conflit ou établir un lien significatif avec quelqu'un nécessite une bonne communication.

Dans cet article

• Le pouvoir d'écouter à comprendre
• Comment écouter plus efficacement
• Accordez votre attention totale
• Identifier 2 choses: Contenu et sentiment
• Montrez que vous comprenez
• Rester curieux et poser des questions
• C'est en forgeant qu'on devient forgeron

En règle générale, lorsque les gens pensent à la communication, la partie qui parle est ce qui vient d'abord à l'esprit, à droite?

Par exemple, si vous essayez de résoudre un conflit avec quelqu'un, il est naturel que vous voudriez commencer par vous expliquer ou vous défendre.

On suppose souvent que la principale compétence pour résoudre les conflits et faire passer votre point de vue est de parler assez clairement pour que l'autre personne comprenne d'où vous venez.

Ça a du sens. Cependant, à maintes reprises, cette méthode s'avère frustrant et follement inefficace. Le problème est que vous vous concentrez tellement sur la partie parlante que vous oubliez la partie d'écoute de la communication.

Les deux sont nécessaires, et je dirais que la partie d'écoute est en fait la composante la plus puissante de la résolution efficace des conflits et de la connexion avec quelqu'un.

Voici pourquoi.

Le pouvoir d'écouter à comprendre

Écouter attentivement quelqu'un avec une véritable curiosité a des effets puissants sur vous et la personne à qui vous écoutez. Écouter vraiment quelqu'un, c'est chercher à bien comprendre ce qu'il dit.

L'accent est mis à 100% sur l'écoute et la compréhension de ce qu'ils disent - pas à moitié écoute tout en évoquant mentalement votre réfutation immédiate ou en attendant avec impatience pour qu'ils prennent une respiration afin que vous puissiez parler votre réfutation.

Écouter vraiment quelqu'un est un acte d'intimité, et lorsqu'il est expérimenté, il a un effet calmant puissant sur la personne écoutée et sur la situation.

Presque inévitablement, la personne écoutée, quelle que soit l'humeur dans laquelle elle a commencé, commencera à se ramollir.

À son tour, cet adoucissement peut devenir contagieux et vous attraperez votre propre cœur adoucissant car vous êtes maintenant plus facilement capable de sympathiser.

De plus, à mesure que l'effet calmant s'enfonce progressivement, les niveaux d'anxiété et de colère commencent à diminuer, ce qui permet alors au cerveau de se concentrer plus clairement.

Cette réaction chimique naturelle sera utile quand c'est à votre tour de parler, car vous pourrez parler d'une manière plus calme et plus claire, ce qui vous permet de communiquer efficacement, de désamorcer le problème en question, et se sentir plus connecté dans la relation.

Comment écouter plus efficacement

L'écoute, ce n'est pas seulement entendre les mots que quelqu'un dit, il s'agit plutôt de comprendre la personne et le cœur de ce qu'il essaie de dire. Dans le monde du conseil, nous appelons cette «écoute active."

L'écoute active nécessite une attention et une intention complètes.

N'oubliez pas que le but est de comprendre pleinement le plus possible, alors abordez cette compétence avec une véritable curiosité.

Voici quelques lignes directrices pour vous aider à réussir à écouter et à comprendre pleinement:

1. Accordez votre attention totale

Affronter la personne que vous écoutez. Établir un contact visuel. Rangez toutes les distractions.

2. Identifier 2 choses: Contenu et sentiment

Écoutez ce qu'ils disent (contenu) et essayez de reprendre ce qu'ils ressentent. S'ils ne déclarent pas ce qu'ils se sentent, demandez-vous comment vous vous sentiriez si vous étiez dans leur situation.

Apprendre à identifier ce qu'ils ressentent est crucial pour montrer que vous comprenez et en adoucissant l'atmosphère.

3. Montrez que vous comprenez

Montrez que vous comprenez en reflétant ce que vous avez entendu et comment vous pensez qu'ils ressentent. Cela peut économiser beaucoup de temps pour résoudre les conflits, car cela vous donnera à la fois une chance de clarifier les malentendus dès le départ.

4. Rester curieux et poser des questions

Restez curieux et posez des questions si vous avez du mal à comprendre ou si vous avez besoin de clarification. Poser des questions montre que vous essayez de comprendre plutôt que de discuter. Enquêter sur n'interrogez pas!

Ce n'est qu'après avoir terminé ces étapes et que votre partenaire a confirmé que vous le suivez correctement, alors il devient votre tour de parler vos pensées et vos sentiments sur la question.

C'est en forgeant qu'on devient forgeron

C'est une bonne idée de commencer à pratiquer les compétences de l'écoute active lorsque vous n'êtes pas en conflit afin qu'il soit plus facile d'accéder chaque fois que le moment vient que vous êtes en conflit.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour vous aider à démarrer. Posez la question, puis entraînez-vous à écouter avec une véritable curiosité à la réponse. Utilisez les directives énumérées ci-dessus, puis à tour de rôle.

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«La sagesse est la récompense que vous obtenez pour une vie d'écoute quand vous préférez parler." - Mark Twain