36 secrets pour repérer les gens difficiles et les traiter d'une manière calme et cool

Ils sont partout dans le monde, et très probablement dans votre vie aussi. C'est pourquoi vous devez savoir comment faire face aux gens difficiles avec facilité et grâce.

Nous avons tous cet ami qui nous nerveux, quelle que soit la situation. Même avec de nombreux cocktails pour vous desserrer, faire face à des personnes difficiles peut laisser un arrière-goût dénudé dans la bouche.

Si vous êtes l'un des rares chanceux qui ne connaissent personne qui s'intègre dans cette catégorie, alors vous devez au moins avoir le mécontentement de rencontrer des gens déraisonnables dans votre vie.

Que ce soit le préposé au parking grincheux ou le caissier de la banque avec laquelle vous êtes toujours coincé, traiter avec des gens déraisonnables n'est pas une promenade dans le parc, surtout si vous avez un tempérament court.

Ce qui fait de quelqu'un une personne difficile?

Nous connaissons tous des gens difficiles, mais vous êtes-vous déjà demandé ce qui les a fait de cette façon? Après tout, il semble que ce serait une façon désagréable de vivre. Voici quelques raisons pour lesquelles les gens sont difficiles à gérer.

1. Mauvaise communication

De bonnes compétences en communication sont vitales pour toute relation saine. Mais quand quelqu'un n'a pas la capacité de bien communiquer, cela rend la tâche difficile pour les deux personnes. Ils pourraient ne pas être bons pour gérer leurs émotions, donc ils ont des explosions régulières.

Ou peut-être qu'ils n'écoutent pas d'autres personnes et n'évitent pas les conflits à tout prix. Quoi qu'il en soit, s'ils ne peuvent pas parler calmement et raisonnablement aux autres, alors ils sont une personne difficile.

2. Manque d'empathie

L'empathie est la capacité de vous mettre à la place d'une autre personne et de voir une situation de leur point de vue, pas seulement la vôtre.

Sans cela, une personne est trop égoïste et ne se soucie que de ses propres désirs et besoins.

Cela rend quelqu'un très difficile. Les relations sont une rue à double sens, et si l'une ou les deux personnes manquent d'empathie pour l'autre, alors cela rend une relation très malsaine.

3. Critique

Personne n'aime être critiqué car ça ne fait pas du bien. Donc, si quelqu'un est très rapide à critiquer les autres, alors cela les repoussera. Ils essaieront de les éviter ou pourraient simplement les critiquer.

Pour une raison quelconque, de nombreuses personnes difficiles sont des pessimistes et ne voient que ce qui ne va pas avec les autres * et le monde *, pas ce qui est bien. Mais personne ne veut traîner avec quelqu'un qui essaie constamment de les démolir.

Comment repérez-vous une personne difficile?

Vous pourriez penser qu'il est facile de repérer une personne difficile, mais parfois ce n'est pas. Certains d'entre eux peuvent être plus secrètes avec leurs défis. Mais voici quelques-unes des façons les plus évidentes que vous puissiez les comprendre.

1. Ils insistent pour avoir tout leur propre chemin

Parce que beaucoup de gens difficiles sont égoïstes, ils insistent souvent pour avoir les choses à leur manière. Le mot «compromis» n'est pas vraiment dans leur vocabulaire.

Même lorsque vous essayez de trouver des choses avec eux, ils creusent leurs talons et n'abandonnent pas.

2. Ils vous rabaissent ou vous insultent

Ils pourraient penser qu'ils sont meilleurs que les autres, donc ils ont tendance à les minimiser ou à les insulter.

C'est comme s'ils n'avaient rien de bon à dire sur vous, alors ils vous ont coupé et vous appellent des noms. Ils le font parce qu'ils sont secrètement peu sûrs.

3. Ils vous laissent hors des conversations importantes

Qu'ils le fassent exprès ou accidentellement, ils ne vous incluent pas dans des conversations importantes. C'est probablement un problème de contrôle, et ils pensent que vous exclure de leur donner l'avantage et que vous êtes l'inconvénient.

4. Ils ont toujours une réponse pour tout

Plusieurs fois, les gens difficiles sont «Know-It-tout."

Ils semblent avoir les réponses à tous les problèmes de la vie. Maintenant, ils n'ont probablement pas les réponses, mais ils agissent comme ils le font. Ils pourraient même inventer les choses pour paraître plus intelligents.

Types de personnes difficiles

Des personnes difficiles peuvent également être placées dans différentes catégories. Ils sont les suivants:

1. Downers

Vous connaissez le genre, les Nancys négatifs ou les Debbie Downers.

Ils se plaignent toujours de quelque chose dans leur vie, et ça suce la vie tout de suite. Leur négativité abaisse tout le monde parce qu'ils sont des «vampires d'énergie."

2. Mieux que

Nous venons de mentionner le «savoir-tout» et ils sont un parfait exemple du «meilleur thans.«Mais il y a aussi les« one-uppers »qui doivent toujours surpasser les autres en les soutenant, et les« show-offs »qui doivent montrer aux gens leurs grandes voitures, leurs maisons et leurs vacances fantaisistes.

3. Passifs

Les passifs sont des gens qui sont des tirs. Ils sont aussi «oui les hommes» et feront tout ce qu'on leur dit.

Bien que cela puisse ne pas ressembler à une personne difficile, ce sont des faibles et n'ont pas de frontières ou de normes pour elles-mêmes.

4. réservoirs

Les chars sont des gens qui sont explosifs, poignés ou autoritaires. Tout comme un réservoir courirait juste sur une personne, elle essaie de le faire dans un sens métaphorique. Ils se frayent juste un chemin à travers la vie et ne font jamais la vie paisible pour les gens qui les entourent.

Traiter avec des personnes difficiles

Quand il s'agit de faire face aux personnes difficiles avec la grâce, Matty est un excellent exemple. Il est de loin l'un des chats les plus cool du monde.

Matty vit près de la plage et passe son temps à surfer et à jouer le rôle d'un photojournaliste de surf hippie. Il perd son temps à se détendre à la maison Volcom sur la rive nord d'Oahu et est payé par des magazines de surf pour voler à travers le monde pour couvrir les compétitions.

Matty est de loin l'une des personnes les plus détendues et les plus patients sur la planète Terre. Cependant, il y a une personne qui parvient à se mettre sous sa peau et c'est son ennemi, Andy.

Andy est une copie carbone de Matty avec la seule différence étant qu'Andy a les cheveux blonds, et selon plus d'une personne, est désagréable comme l'enfer.

Andy a dépassé de manière compétitive Matty dans tous les aspects possibles, tels que des interviews accrochées que Matty avait prévu de comporter, de s'arrêter sur des vagues qui étaient clairement de Matty, et ainsi de suite.

Toute personne normale aurait été retourné maintenant mais Matty continue sa journée avec un sourire sur son visage.

Alors, comment Matty le fait-il? Comment garde-t-il son esprit aloha intact sans le perdre avec quelqu'un d'aussi bratty et arrogant qu'Andy?

Nous avons tous ce collègue, ami, frère, voisin, facteur et / ou propriétaire qui mérite d'être laissé isolé sur une île déserte. Mais comment nous réagissons à la déraisonnabilité est ce qui nous définit comme des êtres humains.

Moyens simples de gérer les personnes difficiles

Voici quelques conseils que Matty vit. Bien que ses meilleurs conseils pour «fumer du pot» et «live libre» n'étaient pas exactement appropriés pour cette liste, ou légal partout dans le monde, nous allons simplement sauter cela! Au-delà de cela, voici 25 autres choses simples que vous pouvez faire.

1. Respirer profondément

C'est facile de perdre votre sang-froid, mais ce n'est pas ce que vous voulez faire. Avant quoi que ce soit, prenez une profonde inspiration et essayez de vous détendre.

Rien ne fonctionnera en votre faveur si vous les approchez avec agression. Soyez calme, respectueux et en contrôle de vous-même.

2. Comprendre les intentions de l'autre personne

Une autre façon de gérer les personnes difficiles est de comprendre leurs intentions. Pensez-vous aux gens difficiles comme être difficile? Probablement pas.

Il y a un problème sous-jacent qui les fait se comporter comme ça. Essayer de comprendre pourquoi Ils agiraient comme ils le font. Mettez-vous à leur place.

3. Partagez votre côté

Maintenant que la personne vous a dit ce qu'elle avait ressenti, c'est à votre tour d'exprimer vos sentiments. Peut-être que, à leurs yeux, tu es difficile. Alors, faites-leur connaître votre côté de l'histoire.

Il est important de pouvoir articuler la personne difficile d'où vous venez. Cela fera une grande différence et les aidera également à avoir une idée de la situation.

4. Où va la conversation?

Votre conversation ne devrait pas durer trois heures avec vous, il suffit de jouer des choses non pertinentes. Vous avez un objectif, à droite?

Donc, oui, vous devriez laisser la personne se parler et s'exprimer, mais vous devez également vous assurer que la conversation reste sur la bonne voie.

5. Écoute bien

Aussi tentant que ce soit juste à la sortie lorsque vous êtes en compagnie d'une personne difficile, ce n'est pas une bonne idée. D'une part, ça ne va pas les empêcher d'être ennuyeux. De plus, cela peut vous mettre dans une situation difficile une fois que les gens se rendent compte que vous ne suivez pas la conversation.

N'oubliez pas que juste parce que vous trouvez quelqu'un difficile à gérer, vous ne devriez pas abandonner vos manières.

Écoutez et répondez quand c'est approprié et vous passerez la réunion sans même se transpirer.

6. Ne les laissez pas vous affecter

C'est vraiment l'une des meilleures façons de gérer les personnes difficiles. Que cette personne vous frotte dans le mauvais sens avec sa personnalité bimbo ou si elle est simplement impolie et bruyante, vous ne devriez pas laisser sa mauvaise attitude vous affecter.

Bien sûr, il peut être difficile de garder un sourire enlas.

Ne laissez pas quelqu'un sous vous ruiner votre humeur et vous pousser sur le bord. Compter jusqu'à dix et respirer profondément. Vous serez surpris de voir à quel point les exercices de respiration simples peuvent être efficaces pour vous calmer

7. Excusez-vous

Si les choses deviennent trop à porter et que vous avez l'impression d'être sur le point de vous arracher les sourcils de frustration, excusez-vous poliment pour une pause. Résister à la tentation de fuir.

Dirigez-vous vers les toilettes et éclaboussez de l'eau sur votre visage ou dirigez-vous à l'extérieur pour une fumée rapide. Obtenez vos repères, centrez vos pensées, et toujours votre esprit et vous pourrez faire face à cette personne difficile assez tôt.

8. Exprimer doucement votre opinion

Il n'y a aucun mal à défendre ce que vous croyez. En fait, vous devrez peut-être quand vous avez affaire à des personnes difficiles.

Par exemple, si cette personne est difficile parce qu'elle a des opinions opposées sur le mariage gay et ne le laissera pas partir, alors exprimez votre opinion. Il n'y a pas de mal à s'engager dans un débat poli pendant que les températures ne s'écaillent pas et que les choses ne deviennent pas incontrôlables.

La chose dont vous devez vous souvenir lors de la débat avec une personne difficile, c'est qu'elle a généralement un besoin compétitif de gagner. Soyez doux et patient avec cette personne lorsque vous exprimez votre opinion.

Si vous avez l'impression que la conversation prend un tour pour le pire, trouvez l'ouverture parfaite et reculez. Lorsque vous traitez avec une personne difficile et négative, choisissez judicieusement vos batailles.

9. Reste calme

Bien que rester au frais en tant que concombre est difficile à faire en présence d'une bête grossière, vous devez rester fort. Il y a de fortes chances qu'une personne difficile prenne grand plaisir à vous voir dans une position inconfortable.

Pas seulement cela, une personne déraisonnable va probablement tordre les choses pour vous rendre le méchant si un argument se déroule.

Ne pas vous rendre à la pression de l'engagement de cette personne dans un combat. Gardez votre frais et utilisez votre tête, pas vos émotions.

dix. Ne pas éclater

Ceci est très étroitement lié au point ci-dessus. Si vous êtes en mesure de rester au frais et calme, vous n'éclaterez probablement pas dans un torrent de mots de Cuss dirigés contre cette personne déraisonnable. Ne les laissez pas se prélasser dans le pouvoir qu'ils ont sur vous.

Une fois que vous refusez de perdre votre sang-froid lorsque vous traitez avec une personne difficile, ils se rendront compte que peu importe à quel point ils essaient de vous lancer dans un combat, ils ne gagneront pas.

Les gens difficiles ont un sixième sens bizarre qui leur fait savoir à quel point ils peuvent pousser quelqu'un. Si vous enlevez leur emprise sur vous, ils perdront l'intérêt assez tôt.

11. Parlez aux gens autour de vous

Si vous avez des amis communs ou des collègues, pourquoi ne parlez-vous pas à quelqu'un de la situation?

Peut-être ont-ils des informations qui vous aideront à comprendre ce qui se passe ou verra la situation à travers une autre paire d'yeux. Même si ce n'est pas le cas, ils peuvent au moins être là pour vous soutenir.

12. Humaniser

Peu importe à quel point cette personne est horrible, essayez de marcher un mile dans sa place. Une fois que vous voyez les choses à travers les yeux de cette personne, vous pouvez simplement comprendre pourquoi ils ont tendance à se comporter d'une certaine manière. Soyez aussi efficace que possible lorsque vous essayez de résoudre ce problème en humanisant cette personne.

Par exemple, l'employé grossier du service à la clientèle qui vous a mis en attente pour la troisième fois peut simplement passer une mauvaise journée.

Le gars qui vous a coupé dans la circulation peut se précipiter à l'hôpital pour dire au revoir à son grand-père. Vous ne devriez jamais juger le comportement d'une autre personne jusqu'à ce que vous connaissiez l'histoire complète.

À tout le moins, donnez-leur le bénéfice du doute. Même si vous inventez tout dans votre tête, l'humanisation des gens difficiles les rendra plus faciles à gérer.

13. Alléger l'humeur

Même les gens les plus négatifs trouvent l'humour dans certaines choses. Si vous êtes piégé dans une situation où vous devez faire face à une personne difficile, essayez d'injecter de l'humour dans la conversation pour diffuser la tension.

Non seulement il faudra cette personne par surprise, mais elle peut aussi laisser tomber sa garde et commencer à coopérer avec vous.

14. Changez votre état d'esprit

Un autre moyen simple pour vous de faire face aux personnes déraisonnables est de changer votre état d'esprit. Essayez d'arrêter de vous considérer comme une victime et plutôt de vous concentrer sur la raison pour laquelle cette personne vous irrite.

C'est peut-être la façon dont vous avez tendance à réagir à certains types de personnalité. Lorsque vous regardez la situation du point de vue d'un tiers, vous pouvez simplement comprendre pourquoi certaines personnes vous frottent dans le mauvais sens.

Vous pouvez également obtenir l'opinion d'un ami impartial. Ils peuvent être en mesure de faire la lumière sur la situation et de vous aider à comprendre certaines choses sur vous-même.

Qui sait? Vous pouvez simplement changer votre état d'esprit et être plus patient lorsque vous traitez avec des personnes difficiles à l'avenir.

15. Sois poli

Aussi dur que cela soit, maintenez toujours votre classe, votre charme et vos manières. Ne vous transformez pas en un maniaque déchaîné, peu importe combien vous voulez.

Lorsque vous êtes poli et refusez de montrer des signes de colère ou de frustration, cela peut simplement confondre cette personne difficile et les encourager à réagir en nature.

Ils constateront que peu importe à quel point ils sont odieux, cela ne vous arrive pas et ils se lasseront de jouer à la carte Big-man-on-campus et finiront par arrêter de se comporter comme une piqûre.

16. Ramenez la connexion humaine

Nous sommes tous des humains à la fin de la journée. Travailler à ramener le lien humain entre vous. Il est temps de créer un rapport.

Invitez-les pour le déjeuner et apprenez à connaître cette personne pour qui ils sont. Se renseigner sur les autres. Vous serez surpris de savoir à quel point vous pouvez être similaires.

17. Mettre en œuvre les limites

Si vous êtes en mesure d'avoir une conversation respectueuse lorsque vous traitez avec des personnes difficiles, il est temps de rapporter des limites et des limites. Vous avez le droit de tracer la ligne et de les montrer où il est.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec cette personne qui vous dit quelque chose, soyez affirmé et exprimez vos sentiments.

18. Il n'y a pas d'approche unique

Les «gens difficiles» ne sont pas coupés du même tissu. Chacun a ses raisons d'être difficile. Donc, vous ne pouvez pas aborder cette personne avec une idée de «taille unique».

Vous devrez comprendre comment porter la conversation en leur parlant et en évaluant la situation par vous-même.

19. Savoir quand arrêter la conversation

Vous avez commencé la conversation, mais c'est une personne difficile, donc cela peut ne pas descendre comme vous vous attendiez.

Si vous sentez que la conversation n'atteint pas un point productif, ou si elles deviennent chauffées, il est temps de reculer. Si c'est votre collègue, par exemple, vous pouvez toujours parler à votre patron.

20. Trouver quelque chose en commun

Ce n'est pas facile de traiter avec une personne difficile en aucune circonstance. Mais quand vous vous sentez comme si vous êtes tous les deux des opposés polaires, cela aggrave encore la situation. Il n'y a aucun moyen d'essayer véritablement de se connecter avec eux.

Alors, essayez de voir si vous avez quelque chose en commun.

Cela pourrait être n'importe quoi dans les films, les émissions de télévision, l'entraînement, les passe-temps ou même vos aliments préférés. Une fois que vous aurez trouvé des similitudes, cela vous rendra à la fois moins défensif.

21. Ignore les

Ignorer une personne difficile est probablement la meilleure approche qui vous donnera le plus de tranquillité d'esprit. Cependant, ce n'est certainement pas possible parfois parce que cette personne difficile pourrait être votre conjoint, parent, enfant ou patron.

Mais si cette personne est quelqu'un que vous pouvez ignorer, alors par tous les moyens, faites-le! Si c'est un voisin, un camarade de classe ou un étranger, restez à l'écart de eux.

Il ne sert à rien de s'engager avec eux si cela n'apporte que la négativité dans votre vie. Évitez-les comme la peste.

22. Contrôler ce que vous pouvez

De toute évidence, nous ne pouvons pas contrôler tout ce qui nous arrive. Et l'une des principales choses que nous ne pouvons pas contrôler est d'autres personnes. Seulement ils peuvent contrôler leurs actions et leurs mots, et vous seul pouvez contrôler le vôtre.

Aussi difficile que cela puisse être, essayez de contrôler autant que vous le pouvez.

Cela pourrait essayer d'éviter de leur parler autant que possible ou simplement être trop amicaux avec eux afin d'éviter de les déclencher et de leur mauvais comportement.

23. Regardez-vous

Ce n'est peut-être pas quelque chose que vous voulez entendre, mais vous devez considérer cela. Y a-t-il quelque chose que vous faites qui rend le traitement de quelqu'un plus difficile que ce qu'il doit être? Déclenchez-vous leurs explosions pour une raison quelconque?

Il est si facile de pointer notre doigt sur quelqu'un et de dire qu'il est à blâmer pour tous les problèmes. Mais parfois, il faut deux à Tango.

Les relations sont une rue à double sens. Alors, jetez un bon coup d'œil dur et voyez si vous pouvez changer pour que l'autre personne réponde plus positivement.

24. Surmonter votre peur du conflit

La plupart des gens n'aiment pas les conflits. D'accord, certaines personnes pourraient profiter du drame, mais la plupart des gens normaux ne le font pas. Et à cause de cela, essayez de l'éviter à tout prix.

Mais le conflit n'est pas intrinsèquement mauvais. En fait, il peut être assez productif si vous le gérez correctement. Essayez d'apprendre des façons saines de gérer les problèmes entre vous et la personne difficile.

Soyez prêt à vous engager dans le conflit et à leur dire que vous êtes une équipe et que vous pouvez passer à travers n'importe quoi ensemble.

25. Débarrasser du stress

Vous avez réussi la conversation avec cette personne difficile! Ce n'est pas facile, et vous portez probablement beaucoup de stress. Alors, faites quelque chose pour libérer votre stress. Allez vous promener, lire et écouter de la musique. Faites quelque chose pour vous-même.

Vous allez rencontrer plus que votre juste part de personnes difficiles. Au lieu de perdre la tête, il est temps que vous ayez appris à gérer les personnes difficiles de votre vie.